お引越ガイド

FLOW

お引越の流れ

お引越しの流れをまとめています。お引っ越しに慣れていない方はご一読ください。

お引越前日までの流れ

WEBまたは電話からお見積もり依頼

まずは、WEBまたは電話でご相談ください。

見積り依頼
ご成約

ご成約
ダンボール配達日の決定(オプションサービス)

有料でダンボール資材もご提供しております。お見積もりの際にお申しつけください。

ダンボール配達日の決定
お荷物の荷造り

ダンボールが揃い次第、箱詰めをご自分で進めてください。
基本的にはダンボールに入るものは、すべて箱詰めしてください。
スーツケース・衣装ケース・チェストの中身が衣類やタオル類であれば、入れたままお運びいたしますので、ダンボールへの入れ替えは結構です。
家具家電は弊社で梱包もしくはダンボールや毛布を当てて積み込みます。
※オプションサービスで荷造り・梱包のお手伝いも承っております。

荷造り

お引越当日の流れ

お荷物の搬出

トラックが到着し、お引越の段取りを説明後、搬出開始いたします。
※現金・通帳など貴重品はご自身でお持ちください。
※冷蔵庫の中身は空にしてください。

搬出
お荷物の運送

積み込み完了後、お引越し先に移動いたします。

お荷物の運送
お荷物の搬入

お引越先に到着後、お引越先が、建物の養生作業をいたします。
お荷物を指定の場所に設置いたします。
設置後、組み立てや取り付け作業を行います。

お荷物の搬入
ご精算

現金またはクレジットカードをご利用いただけます(Square)
※クレジット決済をご希望の場合、必ず予約時にお申し付けください。

ご精算
お引越し完了

後日、お声掛けいただければダンボールの回収に伺います。
※一部対応できない場合がございます。

荷解き

当日無料貸出し品

お引越当日に無料でお貸出しいたします。
ハンガーボックス
ふとん袋
ベッドマットカバー

嬉しい無料サービス

嬉しい無料サービス

洗濯機の取り付け

洗濯機の取り付け

ベッド等家具の分解・組立

ベッド等家具の
分解・組立

訪問見積もり (不成約でも無料)

訪問見積もり(不成約でも無料)

ダンボールの回収 (地域により限定)

ダンボールの回収(一部対応不可)

建物の簡易養生作業

建物の簡易養生作業

不用品の引き取り

不用品の引き取り

※不用品の引き取りは2トンの場合3点まで、1トンの場合は2点まで無料。

CONTACT

お問い合わせ

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LINEからもお問い合わせ
いただけます!

お引っ越し以外の、まめハコサービスや運営会社などに関するお問い合わせは
📞0800-808-0730 までおかけください

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Q&A

お引越のQ&A

ご依頼に関すること

Q:作業対応エリアを教えてください。

A:関東から全国へ、全国から関東へのお引越で対応可能です! (離島もOK)お気軽にご相談ください※雪のシーズンの豪雪地帯の作業の場合、対応が難しいこともございます。

Q:エアコンやウォシュレット等の電気工事には対応できますか?

A:可能です。提携している専門業者へお手配いたします。

Q:運送保険に加入していますか?

A:はい、三井住友海上保険に加入しております。物損の他、建物の傷にも対する補償もございます。

Q:見積もりは無料ですか?

A:もちろん無料です!当日に成約(即決)を迫る行為もいたしません。
他社と比較の上ご検討ください。

Q:見積もりはどのように行いますか?

A:見積もりは訪問、電話、メール、LINEにて行います。訪問に抵抗がある場合、お部屋の画像のみでも見積もりは可能です。

Q:契約をキャンセルした場合のキャンセル料はどうなりますか?

A:標準貨物軽自動車運送約款に基づきキャンセル料金を頂戴いたします。

Q:フリー便の場合の時間帯を教えてください。

A:8-16時までの間で、3日前に確定いたします。
(混雑時はその状況により変わります。)
交通状況を鑑み、到着に1-2時間ほど幅を頂戴いたします。

【荷造りについて】

Q:タンスや衣装ケースの中身は入れたままでも大丈夫?

A:タンスや衣装ケース・スーツケースなどに中身を入れたままお運びいたします。

Q:指定のダンボールでないと運搬はして貰えませんか?

A:いいえ、お客様の方でご用意いただいた、大きさのバラバラのダンボールで問題ございません。サイトから購入しても、コンビニやスーパー、ドラックストアで集めていただいても結構です。
ただし、車両のサイズの都合で大きすぎるダンボールをご用意していただくと余分なスペースが発生しがちなので、中型以下でご用意いただければ幸いです。

Q:ダンボールに入らない荷物はどうすれば良いの?

A:当日、こちらで梱包いたします。

Q:引越し時に出た粗大ごみや不用品、家電などの回収はできますか?

A:可能です!事前にご連絡いただければ助かりますが、当日でも対応いたします。

Q:冷蔵庫の中身は、取り出しておく必要はありますか?

A:はい、当日お伺いの時間までに空にしておいてください。

【当日について】

Q:引越し料金はクレジットカードでも支払いできますか?

A:可能です!成約時に必ずご申告ください、直前や当日では対応できかねます。

Q:引っ越しの契約の際、どんな資材を貸出ししてもらえますか?

A:ハンガーボックス・布団袋・ベッドカバーをトラックに常備しております。ご活用ください。

Q:見積金額から当日に引越しの追加料金が掛かる時は、どのような場合でしょうか?

A:
●当日に荷造りが完了しておらず、荷造りをお手伝いもしくは待機時間が発生した場合(大体70%以上完了していれば大丈夫です。運んでいる間に荷造りしてください。)
●荷物が積みきれず、往復をした場合(事前の訪問見積もりをお勧めいたします)
●鍵の引渡しにおける待機時間の発生(1時間が目安です)
●エアコン取り付け時における追加工事(ホース交換、ガスチャージ、アンペア交換等)
●不用品の引取りが増えた場合は¥500より承ります。

Q:ベッドの分解、組み立てはお願いできますか?

A:もちろん作業いたします。料金も発生いたしません。
※一部有料になる場合もございます。

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\ご不明点やご質問ございましたらお気軽にお問い合わせください/

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📞0800-808-0730 までおかけください

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